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    2. 優質服務暖人心 贈送錦旗表心意
    3. 日期:2021-09-14 訪問次數:
    4.   “服務熱情態度好,辦事規范效率高。”9月13日下午,湖南師范大學咸嘉湖校區后勤中心工作人員為長沙新奧客服公司工商戶服務組送來錦旗,對工商戶服務組提供的專業、高效、負責的服務表達了衷心感謝。

        9月9日晚,客服公司工商戶服務組設備維護工粟智達、李彬彬接到湖南師范大學醫學院學生食堂點火送氣的工作任務,醫學院兩個食堂合計11塊表具需要點火?;谝归g點火送氣安全考慮,粟智達與校方商議當晚先為一個食堂送氣,第二天再完成另一個食堂的點火。

        “師傅,明天學校就要開學了,5000多個學生要吃飯,一個食堂可能供應不上,今天能不能幫忙都給點了。”了解到學校的迫切需求后,兩位員工立即將此情況向部門匯報,并向用戶表示加班加點也要滿足學校用氣需求,保證食堂正常用餐。說了就做,粟智達、李彬彬從晚上8點開始,一直忙到凌晨1點,歷時5個小時,終于完成了11塊表具的點火工作,伴隨著一聲響亮的“啪嗒”,最后一個灶臺上也亮起了火光,在場的所有人員臉上都露出了欣慰的笑容。面對客戶的連連感謝,“答噠白就要上算!”,兩位師傅用最純樸的長沙土話為自己的優質服務做出了最謙遜的詮釋。因第二天上午八點已預約其它用戶點火送氣,粟智達、李彬彬師傅直接選擇在辦公室打地鋪休息,抓緊時間休息,以飽滿的精神狀態來迎接次日的工作。

        一面錦旗,既是榮耀,也是鼓勵,長沙新奧燃氣將再接再厲,始終以精益求精的工作態度、用心的溝通、扎實的技術,爭取為廣大燃氣用戶提供更好更優質的服務。

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